招聘人数：27
职位信息
岗位职责：
1、主要负责公司网上平台商城的各类问题在线客服通过阿里旺旺、QQ等方式与顾客沟通,解答顾客的问题,并协助顾客有满意的体验。
2、负责网上商城平台已经支付订单信息审核，并转换成内部系统下发到相关部门。
3、及时回复客户咨询及留言,有问必答，对站内的留言，产品留言等的及时回复。
4、通过旺旺为客户提供售后服务，解答并妥善处理客户的疑难问题等
岗位要求：
1.中专学历以上，电子商务、市场营销等相关专业。
2.有淘宝客服、天猫客服、京东客服等电商客服相关经验优先，优秀的应届毕业生亦可。
3.工作积极主动，工作有责任感，对电商类工作有强烈兴趣。
4.良好的沟通能力和服务意识。
5.优秀的学习能力，较好的抗压能力。
基础情况：上班地点：广州海珠客村（地铁三号线客村站D出口）
上班时间：早班 9:00-17:00，晚班16:00-次日0:00
休息制度：单双轮休，排班轮休
职能类别：网络/在线销售网店客服
关键字：网店客服客服专员客服文员在线客服售前客服售后客服网络客服客服运营
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：581（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com